Termos de uso

Olá Usuário(a)!
Seja bem-vindo(a)!

Se você está buscando um espaço capacitado no estudo da tricologia, saúde capilar e microinfusão, você está no lugar certo.

Mas, antes, pedimos a você, Usuário, que leia este documento com atenção!

Estes Termos de Uso têm por objetivo definir as regras a serem seguidas para a utilização dos serviços oferecidos pela Clínica Oásis, sem prejuízo das disposições previstas na legislação aplicável.

Para que você entenda tudo que está escrito aqui, veja algumas definições importantes:

Clínica Oásis: J B MARQUES CLÍNICA MÉDICA EIRELI, CNPJ nº 35.157.388/0001-13, com sede na Rua Coronel Fernando Prestes, 350, sala 142, Bairro Centro, em Santo André/SP, CEP 09.020-110, representada por Juliane Beatriz Marques, brasileira, médica, inscrita no CRM de nº 161351.
Site: espaço virtual disponibilizado pela Clínica Oásis com o objetivo de apresentar os serviços de tratamento capilar, restauração e saúde para os cabelos, além de viabilizar o agendamento e pré avaliação de procedimentos mencionados.
Usuário ou Paciente: pessoa física que acessa e interage no Site https://oasisclinicasp.barbas.digital/.

OS NOSSOS SERVIÇOS

Nós, da Clínica Oásis, somos especializados em tricologia, uma área específica da dermatologia focada nos cuidados do couro cabeludo, cabelos e as doenças que acometem os pelos corporais.

Através da nossa experiência, nos tornamos extremamente eficazes em identificar, analisar e corrigir as quedas de cabelo, o enfraquecimento dos fios e sintomas que mascaram problemas ainda maiores e que exigem investigação.

Diagnóstico preliminar – Transplante Capilar

Para que possamos oferecer um diagnóstico preciso e precificar o serviço de transplante capilar da melhor forma, realizamos diversas formas de diagnósticos preliminares. O Paciente deve realizar uma pré-avaliação na nossa página (com o envio de fotos e informações sobre histórico de calvície, caso você opte por nos fornecer essas informações), para que possamos entender exatamente a gravidade e a complexidade da situação.

As fotos enviadas para essa pré-avaliação devem conter boa iluminação e nitidez para que possamos dar o devido encaminhamento às necessidades do Paciente. Caso o Paciente envie fotos que impossibilitem uma análise crítica da complexidade da situação pela Clínica Oásis, entraremos em contato com o Paciente para que envie, novamente, fotos capazes de determinar uma pré-avaliação.

A realização desta pré-avaliação é gratuita. Somente após realizarmos a consulta em si e tivermos o diagnóstico, que o Paciente receberá o valor a ser investido e as formas de pagamento dos tratamentos indicados para transplante capilar.

Consultas

Para o atendimento dos demais serviços da Clínica Oásis, o Paciente deve realizar o agendamento de consultas pelo site, respondendo todas as perguntas obrigatórias do formulário em nosso Site. Algumas dessas perguntas envolvem quais dias da semana e períodos do dia o Paciente costuma ter disponibilidade para realização da consulta.

Após o preenchimento e envio das informações, a Clínica Oásis entrará em contato com o Paciente para finalizar o agendamento da consulta. Caso o Paciente não compareça à consulta agendada, ele poderá entrar em contato ou remarcar pelo Site.

O Paciente pode optar, também, em realizar uma biópsia do couro cabeludo, procedimento mais invasivo, porém, mais preciso, retirado pelo tricologista/especialista para que seja analisado ao microscópio pelo médico patologista. Este procedimento acontece na clínica, após agendamento de consulta.

Transplante Capilar

Utilizamos a técnica FUE (Follicular Unit Extraction) para o transplante capilar, que consiste em retirar os fios de cabelo da área doadora do Paciente e reimplantá-los, fio a fio, nas unidades foliculares, sem cicatriz linear ou aparente.

A técnica é referência em diversos países para transplante capilar, pois retira os folículos capilares da área doadora, geralmente menores do que 1mm, para que a cicatrização seja rápida e natural. A Clínica Oásis foca em não interferir nas características do Paciente, possibilitando, inclusive, diferentes tipos de cortes de cabelo, até mesmo raspando com máquina, por exemplo. Geralmente, os primeiros resultados do procedimento aparecem dentro de 90 dias, porém, nós realizaremos um acompanhamento pós cirúrgico da seguinte forma:

1º dia após o procedimento capilar.	Para uma avaliação inicial da cicatrização e do procedimento.
10 dias após o procedimento capilar.	Para uma avaliação precisa da cicatrização e do procedimento.
De forma trimestral até 1 ano após o procedimento capilar.	Para garantir a eficácia e longevidade do tratamento, fornecer sugestões de mudanças de hábitos ao Paciente, como alimentação adequada e alívio de stress.

Para que possamos oferecer esse serviço com excelência, disponibilizamos uma experiência acomodante para os Pacientes que optarem pelos nossos serviços de transplante capilar, através da Suíte Day Hospital.

O Day Hospital oferece uma suíte de descanso pré e pós-cirúrgico, com café da manhã, dieta, TV, oxigênio (caso necessário) e um espaço cômodo para você e um acompanhante (se quiser levar) terem conforto, segurança e privacidade.

Capacete de Laser/LED

Nem todas as técnicas são, necessariamente, invasivas para se realizar um diagnóstico ou recuperar o volume de cabelos. O Capacete de Laser pode ser uma opção menos invasiva para o tratamento de dor, regeneração tecidual e estímulo para o crescimento capilar.

A tecnologia utiliza diodos em formato de espículas, que atravessam os fios e liberam a luz diretamente no couro cabeludo, independente do volume dos cabelos.

Microinfusão de Medicamentos na Pele (MMP)

A técnica de Microinfusão de Medicamentos na Pele ou MMP, é indicada para os cuidados de doenças capilares. Utilizamos agulhas embebidas com o medicamento indicado pelo especialista, que podem variar em quantidade e profundidade de acordo com a região aplicada.

A Clínica Oásis preza pela segurança dos procedimentos e cuidados, por isso, sempre realizaremos a higienização do local em que será realizada o MMP, e, sempre utilizamos anestesia tópica.

Jamais utilizaremos a mesma ponteira ou agulhas para o MMP, ou qualquer outro procedimento realizado, sendo todo material descartado após cada procedimento. O número de sessões também pode variar de acordo com a necessidade do Paciente. Após o procedimento, é recomendável o Paciente evitar a exposição solar por até 07 dias.

Mesoterapia/Intradermoterapia

Outra técnica menos invasiva é conhecida como mesoterapia, que envolve uma série de injeções de medicamentos, vitaminas, minerais e coquetéis de aminoácidos no mesoderma, a camada de gordura e tecido conjuntivo sob a pele.

É um método utilizado apenas para auxiliar no tratamento da queda de cabelo.

QUAIS SÃO AS SUAS RESPONSABILIDADES?

Os procedimentos para transplante capilar são realizados a partir de uma pré-avaliação feita através das informações fornecidas pelos Usuários, através do nosso formulário elaborado e disponível no nosso Site. Assim, você se compromete a fornecer suas informações de forma verdadeira e precisa e a utilizar nosso Site de maneira coerente com os fins para os quais foram desenvolvidos.

Você se compromete, ainda, quando optar por preencher nossos formulários, a informar dados (como informações referentes ao histórico de calvície e fotos do cabelo) que digam respeito tão somente a você, nunca informações de terceiros.

A Clínica Oásis não se responsabiliza pela veracidade dos dados prestados pelos Usuários, pois o conteúdo informado é de responsabilidade de cada um, individualmente. Nós não possuímos ingerência sobre a identidade dos usuários que acessam nossa plataforma e preenchem os nossos questionários de pré-avaliação e de contato para agendamento de consultas.

É sua responsabilidade, também, utilizar as funcionalidades de forma ética e responsável, prezando pelo respeito e pela utilização de vocabulário adequado e profissional.

Ao acessar o Site da Clínica Oásis você concorda que:

Lerá e respeitará as informações deste documento e da Política de Privacidade;
Não manipulará ou interferirá no funcionamento do Site;
Indicará as suas informações pessoais verdadeiras, exatas, atuais e completas;

A violação de qualquer um dos termos e condições deste documento poderá, a nosso exclusivo critério, resultar na suspensão imediata de acesso ao nosso Site.

QUAIS OS LIMITES DE RESPONSABILIDADE DA CLÍNICA OÁSIS

O compromisso da Clínica Oásis é fornecer a melhor experiência ao Paciente, com conforto e segurança. A Dra. Juliane Marques (CRM 161351) e o Dr. Fabrício Oliveira (CRM 196378), que operam na Clínica Oásis, estão devidamente registrados no Conselho Regional de Medicina (CRM) de São Paulo e possuem a responsabilidade técnica das operações.

Temos o dever, a dedicação, a correção e o respeito pela vida, agindo sempre com diligência e cautela, de modo a evitar que o Paciente possa ser conduzido ao sofrimento ou a perdas irreparáveis.

O nosso Site possui apenas o caráter informativo, educacional e para que possamos entender a complexidade da situação apresentada por cada Paciente. Você jamais deve usar o conteúdo para realizar um autodiagnóstico ou autotratamento. De acordo com recomendações do próprio Conselho Federal de Medicina (CFM), em caso de dúvida, nós da Clínica Oásis devemos sempre ser consultados, pois estamos habilitados para praticar atos médicos.

A Clínica Oásis não se responsabiliza por quaisquer problemas referentes ao acesso da internet, ao uso inadequado das funcionalidades do Site, erros ou inconsistências na transmissão de dados da rede, além dos seus dados que estejam desatualizados, incompletos ou inverídicos.

O Usuário declara estar ciente de que pequenos defeitos de programação (“bugs”) ou quedas do sinal da internet são comuns a sistemas de tecnologia, isentando-se, assim, de qualquer responsabilidade por problemas decorrentes de tais “bugs”. A responsabilidade da Clínica Oásis limita-se à correção das intercorrências eventualmente encontradas durante o cumprimento destes Termos de Uso.

HÁ QUEM SÃO DESTINADOS OS NOSSOS SERVIÇOS?

Os serviços oferecidos pela Clínica Oásis são destinados aos Usuários que buscam os tratamentos mais modernos para prevenção de queda, transplante e saúde capilar.

O nosso Site é direcionado a Usuários maiores de 18 (dezoito) anos e que possuam plena capacidade legal para sua utilização. Para menores de 18 (dezoito) anos, somente quando devidamente representados ou assistidos, casos em que deverão se conduzir diretamente à clínica.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso alguma cláusula ou termo não tenha ficado claro ou, ainda, se houver alguma sugestão ou solicitação, entre em contato conosco. Também, caso não queira mais receber comunicados ou informações, você pode nos contatar através do e-mail contato@oasisclinicasp.barbas.digital, telefone (11) 97162-1400 ou no seguinte endereço:

Rua. Cel. Fernando Prestes, 350, Sala 142 – Centro, Santo André/SP.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relativos à Plataforma e suas funcionalidades são de propriedade da Clínica Oásis, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, marca, logo, expressões de propagandas, nomes comerciais, personagens, códigos, bases de dados e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela Clínica Oásis. O parceiro responsável pela operacionalização das nossas páginas e desenvolvimento das funcionalidades é o Barbas.Digital.

Todos os anúncios, marcas, textos e conteúdos de terceiros veiculados através da Plataforma são de propriedade de seus respectivos fornecedores.

É expressamente proibida a utilização indevida de quaisquer conteúdos ou marcas apresentadas na Plataforma. Nenhuma cópia, distribuição, engenharia reversa, exibição ou divulgação dos serviços deve ser entendida como restrição ou renúncia dos direitos da Clínica Oásis sobre os serviços.

ABRANGÊNCIA DESTE TERMO E LEI APLICÁVEL

Este termo rege a relação da Clínica da Oásis com os Usuários que acessam o nosso Site, no que se refere à privacidade e proteção de Dados Pessoais. A lei e as regulamentações aplicáveis serão sempre as da República Federativa do Brasil.

FORO DE ELEIÇÃO

Você tem ciência e concorda com a eleição do foro da comarca da cidade de Santo André/SP, para que tenha jurisdição sobre qualquer litígio que eventualmente possa ocorrer relativo a essa Política de Privacidade, excetuando as reclamações realizadas por usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submetê-las ao seu próprio foro de seu domicílio.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Se qualquer das disposições destes Termos de Uso for considerada nula ou anulável, o trecho referido será desconsiderado do instrumento, permanecendo válidas as demais, em pleno vigor e efeito.

Se você leu e compreendeu os nossos Termos de Uso, você pode utilizar nosso Site à vontade.